Алексей 5358, наскільки я знаю, в Україні такого документа поки що немає.
Але можливо він скоро буде розроблений. Справа в тому, що зовсім недавно були прийняті зміни до закону України "Про електроенергетику", де в статті 12 на НКРЕ покладено крім іншого нову функцію (завдання):
розроблення і затвердження показників якості послуг з електропостачання за погодженням з центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику в електроенергетичному комплексі, та здійснення моніторингу за їх дотриманням
Можливо коли такі показники будуть розроблені, тоді буде відповідь на ваше питання.
Форум проєктувальників електричних та слабострумних мереж
? может в ГОСТЕ каком... или еще где нибудь.... помогите найти.